陆金所新手遇到问题怎么解决?

陆金所12月新手注册可获0.5%新手奖励详见<点击这里查看红包攻略>
陆金所新手遇到问题怎么解决?

陆金所新手遇到问题怎么解决?

对于陆金所这样一个较为复杂的平台来说,用户在使用过程中难免会遇到很多问题,如果能快速地将这些问题解决,对平台对用户都是非常有价值的。遗憾的是,所长在这上面并没有花多少心思,虽然提供了足够多的咨询途径,但却没有做相应的引导,导致小伙伴在遇到问题的时候依然两眼一抹黑,不知去问谁。

陆金所的新手小伙伴们遇到问题怎么该怎么解决呢?下面列举出所有的问题解决途径。

1,陆金所官方客服电话—4008666618

这是能最快最有效解决问题的途径,所有的问题都可以打这个电话咨询,当然并非所有问题都能得到完美的答复,比如一些技术性的问题,客服美女们毕竟不是学金融出生的,专业性太强的问题会让她们难以招架。

2,您的专属客服的电话

陆金所VIP的用户都会有自己的专属客服,可以打电话咨询问题,专属客服的电话号码在APP里可以看到,路径是进入APP菜单,点击【我的】然后拉倒最下方。

3,陆金所的微服务公众号、网页在线客服、APP在线客服

微服务公众号的微信号是:lufax_cs,网页在线客服在网页的右下角,这两个功能应该是一样的,一些最基本的操作性问题可以在这两个地方提问,客服机器人会按照提问的关键字来进行回复。

另外APP上也有在线客服可回答问题,打开APP点击右上角的耳机即可进入咨询页面。

4,陆金所的帮助中心和产品说明页面

点击这里进入帮助中心

点击这里进入产品说明页面

对于一些有研究欲望的小伙伴而言,这两个部分的内容是必须要看的,因为这里包含了很多专业性的细节描述,实际上陆长网的大部分的内容都是从这两个地方提炼而来。

5,QQ群,微信群交流

有很多内容,所长自己是不会回答我们的,或者不方便回答。这时候就需要跟小伙伴们进行互动了,本站提供了微信群和QQ群,有需要的小伙伴可以加入:陆金所新手QQ群/微信群加群须知

6,浏览陆长网或者站内提问

本站系统地归纳了一些具体的问题,小伙伴们可以进行有目的的浏览。另外还可以在站内提问,问题由站长进行解答,提问的页面是:点击这里进行提问,注意问题需要审核后才能显示在陆长网首页。